Chung

Liên hệ liên tục vs Mailchimp: Cái nào tốt hơn vào năm 2020?

Liên hệ liên tục vs Mailchimp: Cái nào tốt hơn vào năm 2020?


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Nếu bạn xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến, sau đó bạn biết bạn cần kết hợp thư điện tử quảng cáo vào chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tổng thể của bạn. Và hai trong số các dịch vụ tiếp thị qua email nổi bật nhất hiện nay là Liên hệ liên tục vs Mailchimp.

Vì email là một trong những kênh tiếp thị nổi bật nhất hiện có, một trong những nhà cung cấp email này tốt hơn?

Hướng dẫn cuối cùng này về Liên hệ liên tục và Mailchimp sẽ bao gồm các tính năng của từng tùy chọn để bạn có thể đưa ra lựa chọn phù hợp cho nền tảng tiếp thị email của mình.

Theo một nghiên cứu gần đây, ROI tiếp thị qua email trung bình là 122%. Đó là cao hơn 4 lần so với bất kỳ kênh tiếp thị kỹ thuật số khác. Hơn nữa, theo ước tính, Mỹ sẽ chi tiêu xung quanh 350 triệu đô la về tiếp thị qua email một mình vào năm 2019.

Dịch vụ email của bạn là một quyết định quan trọng để thực hiện - vậy đó là gì? Thường xuyên liên lạc? Hay Mailchimp?

Hãy đi sâu vào các tính năng của chúng để bạn có thể lựa chọn đúng.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Xin lưu ý rằng bài viết này chứa các liên kết liên kết cung cấp một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất phí. Tuy nhiên, đây là một đánh giá đầy đủ của cả hai sản phẩm sau khi sử dụng cả hai trong nhiều năm. Bạn có thể đọc Tiết lộ liên kết của chúng tôi trong Chính sách bảo mật.

Bắt đầu nào.

Mục lục

Liên hệ liên tục vs Tổng quan về Mailchimp.

Thường xuyên liên lạc được thành lập vào năm 1995 và có trụ sở tại Waltham, Massachusetts. Với doanh thu hàng năm hơn 330 triệu đô la, hơn 1200 nhân viên và hơn 600.000 khách hàng toàn cầu, đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email lớn nhất thế giới.

Một số tính năng nổi bật nhất của nó bao gồm:

  • Mẫu email hấp dẫn
  • Công cụ chỉnh sửa email
  • Công cụ kiểm tra A / B
  • Khả năng giao hàng tuyệt vời
  • Các tính năng theo dõi email nâng cao
  • Thư viện hình ảnh và lưu trữ tập tin

Mailchimp là một nền tảng tự động hóa tiếp thị phổ biến và nhà cung cấp dịch vụ email. Được thành lập vào năm 2001, nó có trụ sở tại Atlanta, Georgia. Với gần 1000 nhân viên và doanh thu hơn 500 triệu đô la, nó thường xuyên xuất hiện trong danh sách 'Forbes Cloud 100'.

Một số tính năng nổi bật nhất của Mailchimp bao gồm:

  • Trình chỉnh sửa kéo và thả để thiết kế email riêng
  • Phân tích cao cấp
  • Cá nhân hóa email
  • Thu hút trang đích
  • Theo dõi số liệu thống kê thời gian thực

Theo mệnh giá, cả Mailchimp và Constant Contact trông khá giống nhau.

Hãy lặn xuống dưới mui xe để xem cái nào tốt nhất vào năm 2020.

Giá cả kế hoạch và tính năng.

Thường xuyên liên lạc cung cấp hai gói giá, Email của Nameld, Email và Email Plus.

Gói 'Email' là $ 20 mỗi tháng và gói 'Email Plus' có giá $ 45 mỗi tháng. Cả hai giá đều dựa trên số lượng liên lạc bạn có. Tuy nhiên, trong khi gói Email phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ muốn tạo email chuyên nghiệp, thì gói Plus Plus thích hợp hơn cho các doanh nghiệp nhỏ muốn tự động hóa tiếp thị qua email.

Tin vui là bạn được dùng thử miễn phí một tháng, cho phép bạn làm quen với công cụ này và kiểm tra xem nó có phù hợp với yêu cầu của bạn hay không.

Dưới đây là một số tính năng phổ biến được cung cấp bởi tất cả các gói giá:

  • Mẫu tùy chỉnh
  • Công cụ quản lý liên hệ
  • Lập kế hoạch email
  • Hỗ trợ trực tuyến
  • Công cụ xây dựng danh sách
  • Ứng dụng di động
  • Quảng cáo trên Facebook và Instagram
  • Lịch tiếp thị
  • Ứng dụng & Tích hợp
  • Danh sách liên lạc nhập khẩu
  • Thư viện hình ảnh
  • Trang đích được thiết kế sẵn
  • Tính năng theo dõi và báo cáo
  • Tính năng kéo và thả dễ dàng

Constant Contact có nhiều tính năng và cung cấp hơn 240 mẫu đáp ứng di động được thiết kế tùy chỉnh để lựa chọn. Bạn cũng có được một chức năng thư viện nhẹ giúp việc thêm hình ảnh vào email của bạn cực kỳ dễ dàng.

Mailchimp cũng cung cấp các kế hoạch theo kích thước của danh sách đối tượng của bạn. Tuy nhiên, tất cả các gói đều có giới hạn hàng tháng về số lượng email bạn có thể gửi.

Kể từ tháng 5 năm 2019, người dùng mới và những người chuyển đổi từ phiên bản miễn phí sang gói hàng tháng sẽ bắt đầu bị tính phí trên mỗi liên hệ thay vì chỉ liên lạc được đăng ký.

Nó cung cấp bốn gói giá, một trong số đó là hoàn toàn miễn phí và cung cấp tất cả các tính năng email cơ bản cho các doanh nghiệp mới bắt đầu.

Gói 'Miễn phí' cung cấp 2000 liên hệ và tối đa 10.000 email mỗi tháng, cùng với quảng cáo. Gói 'Essentials' bắt đầu ở mức 9,99 đô la mỗi tháng và cung cấp 500 liên hệ và 500.000 email. Gói 'Tiêu chuẩn' bắt đầu ở mức 14,99 đô la mỗi tháng và được tự động hóa tiên tiến. Cuối cùng, gói 'Premium' cung cấp cho bạn quyền truy cập tất cả các khu vực từ $ 299 mỗi tháng.

Dịch vụ email của Mailchimp cho phép bạn:

  • Bán sản phẩm
  • Thông báo
  • Kể chuyện
  • Theo sát
  • Giải thích sâu về sản phẩm của bạn

Với Mailchimp, bạn cũng có được một loạt các mẫu, với hơn 100 mẫu có thể tùy chỉnh cao để lựa chọn. Tại đây, bạn có thể sử dụng cá nhân hóa email để có hiệu quả đáng kể. Bạn chỉ cần điền tên của bạn và nhận được email của bạn theo các múi giờ chính xác.

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Liên hệ liên tục có rất nhiều tùy chọn để lựa chọn, bao gồm hơn gấp đôi số lượng mẫu mà Mailchimp cung cấp. Họ cũng có những kế hoạch tuyệt vời có khả năng tùy biến cao theo nhu cầu và mong muốn của người dùng. Trên hết, họ cung cấp các tính năng tương tự như Mailchimp với mức giá thấp hơn nhiều với nhiều người đăng ký hơn.

Tính năng tự động hóa tiếp thị qua email.

Tự động hóa tiếp thị qua email giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn bằng cách gửi email tự động đến toàn bộ danh sách người nhận và xác định loại email cần gửi đến một đối tượng cụ thể.

Constant Contact có các khả năng tự động hóa được xây dựng đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và các tổ chức phi lợi nhuận.

Sử dụng các công cụ tự động hóa do Constant Contact cung cấp, bạn có thể tăng cường sự tham gia của khách hàng và cung cấp cho họ trải nghiệm người dùng được nâng cao hơn nhiều, có thể tăng doanh số và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng.

Công cụ tự động hóa của Constant Contact cho phép bạn:

  • Chào mừng các liên hệ mới tự động
  • Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (tạo các chiến dịch nhỏ giọt hiệu quả cho các liên hệ mục tiêu)
  • Thu hút khán giả của bạn (bằng cách phân đoạn họ và gửi đúng thông điệp đến đúng người)
  • Mở rộng phạm vi của bạn (thêm liên hệ)

Họ cũng cho phép bạn tạo tự động trả lời cho những người mới tham gia, điều này cho phép bạn nhận được nhiều giá trị hơn từ mỗi email bạn gửi.

Mailchimp cũng có xuất sắc tính năng tự động hóa email.

Nó cung cấp tích hợp với trang web của bạn và có thể giúp bạn gửi email được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động chính trên trang web của bạn. Nó cung cấp các tùy chọn để chọn một email hoặc một loạt email chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Với Mailchimp, bạn có thể làm rất nhiều việc như:

  • Gửi email cho khách truy cập sau khi họ truy cập một trang cụ thể trên trang web của bạn
  • Tích hợp mục tiêu (nhóm khách hàng tiềm năng đi từ chiến dịch của bạn đến một trang cụ thể)
  • Sử dụng dữ liệu mua hàng để gửi cho khách hàng các đề xuất sản phẩm / dịch vụ

Một nhược điểm khác biệt ở đây là gói tự động hóa không được gói vào gói miễn phí cho Mailchimp và bạn cần phải đăng ký cho nó.

Người chiến thắng: Mailchimp.

Đó là một cuộc gọi rất khó khăn ở giữa hai stalwarts công nghiệp này. Tuy nhiên, Mailchimp thắng nhẹ vòng này vì nó có thể cung cấp cho bạn các email nhắm mục tiêu theo hành vi, điều này rất quan trọng trong tiếp thị qua email.

Quản lý danh sách & phân khúc.

Quản lý danh sách và phân khúc là rất quan trọng khi nói đến tiếp thị qua email.

Liên hệ liên tục cung cấp một số tốt nhất quản lý danh sách và phân khúc tính năng.

Về cơ bản, bạn có thể làm rất nhiều thứ với Liên hệ liên tục, bao gồm:

  • Thêm danh bạ vào danh sách của bạn
  • Nhóm chúng cho các chiến dịch được nhắm mục tiêu (tại đây, bạn có thể sử dụng thẻ, có thể giúp bạn tạo nhóm dựa trên sở thích, trạng thái khách hàng, vị trí và hơn thế nữa)
  • Gửi email mục tiêu

Gắn thẻ danh bạ rất đơn giản và có thể được thực hiện chỉ với một nút bấm trên thanh công cụ. Nó đơn giản để sử dụng và rất hiệu quả để triển khai.

Bạn cũng có thể dễ dàng xóa các chi tiết liên lạc của một người không phản hồi hoặc không quan tâm.

Hơn thế nữa, Constant Contact cung cấp một video hướng dẫn miễn phí để trình diễn trực quan về cách sử dụng nó để quản lý danh sách và phân đoạn nâng cao.

Hơn nữa, bạn có thể tạo danh sách email của mình thông qua biểu mẫu đăng ký hoặc đăng nhập và có thể nhập danh bạ từ Excel, Outlook, Salesforce, của bạn nền tảng thương mại điện tửhoặc thậm chí là nơi bạn lưu trữ danh bạ email của bạn.

Họ cũng có một dịch vụ quản lý danh sách email (dọn dẹp) rất mạnh mẽ, tự động xóa các liên hệ trùng lặp và không đăng ký cho bạn.

Mailchimp, mặt khác, không cung cấp sự thân thiện với người dùng như vậy.

Ở đây, các nhóm và phân khúc có ý nghĩa khác nhau và có thể gây nhầm lẫn cho người dùng. 'Nhóm' được sử dụng để tổ chức và 'phân đoạn' được sử dụng để lọc.

Để tạo phân khúc, bạn chỉ cần nhấp vào 'Tạo phân khúc', thêm các bộ lọc bạn muốn sử dụng và xem trước. Bạn cũng có thể tạo nhóm bằng cách đi tới 'Quản lý danh bạ' và nhấp vào 'tạo nhóm'.

Nó cũng cung cấp nhiều phạm vi để cá nhân hóa.

Với Mailchimp, bạn có thể nhập danh sách theo bốn cách:

  • Tải lên tệp CSV
  • Sao chép / dán từ Excel
  • Nhập từ các ứng dụng như Salesforce, Google Docs
  • Tạo một danh sách

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Liên hệ liên tục chiến thắng vòng này vì sự thân thiện với người dùng tuyệt vời của nó. Phần hay nhất về Liên hệ liên tục là tính năng 'gắn thẻ' của nó bị thiếu rõ ràng trong Mailchimp.

Khả năng gửi email.

Khả năng gửi có thể được định nghĩa là số lần email của bạn xuất hiện trong hộp thư đến của người nhận, thay vì thư mục thư rác.

Một trong những lợi ích của việc sử dụng phần mềm tiếp thị email là không giống như Gmail hoặc các dịch vụ email khác, họ sẽ cho bạn biết khi thư vào hộp thư đến. Mặt khác, không có cách nào để biết liệu email của bạn thực sự đã đến hộp thư đến của người nhận hay đã đi đến thư mục thư rác.

Liên hệ liên tục là một nhà lãnh đạo ngành công nghiệp khi nói đến khả năng gửi email. Họ tuân thủ 100% với luật CAN-SPAM và CASL, giúp họ duy trì tỷ lệ giao hàng khoảng 97%. Đây là tiêu chuẩn tốt nhất trong ngành và đã được kiểm tra và xác nhận bởi các nhà cung cấp bên thứ ba.

Một số cách mà Constant Contact duy trì tỷ lệ phân phối cao là:

  • Giám sát chủ động (ngăn chặn lạm dụng mạng)
  • Phân tích phản hồi (đã đăng ký với tất cả các Nhà cung cấp dịch vụ Internet lớn để nhận phản hồi thường xuyên)
  • Xác thực
  • Theo dõi liên tục danh sách chặn
  • Tuân thủ cao
  • Xem xét tài khoản thường xuyên (phạm vi tối thiểu cho lỗi)

Mailchimp, mặt khác, cung cấp tỷ lệ khả năng cung cấp 96% trong hầu hết thời gian, đây không phải là một con số quá tệ. Tuy nhiên, tỷ lệ giao hàng chính xác không được đề cập trên trang web chính thức.

Nó cũng đặc biệt chú trọng đến việc gửi email nhanh chóng và cho phép bạn gửi tới 1 triệu email trong 45 phút. Tuy nhiên, khả năng cung cấp khá rõ ràng là thấp hơn so với Liên hệ liên tục.

Mailchimp duy trì khả năng cung cấp cao bằng cách:

  • Dịch vụ Internet cung cấp các vòng lặp phản hồi và danh sách trắng (xử lý thư rác hiệu quả)
  • Công nghệ phát hiện lạm dụng
  • Xác thực (theo dõi rất chính xác)

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Constant Contact có rất nhiều tính năng tuyệt vời giúp nó duy trì khả năng cung cấp cao. Với 97%, Constant Contact có những con số tốt nhất trong ngành và do đó chiến thắng trong vòng này.

Dễ sử dụng: Nhập khẩu và xuất khẩu.

Cả Constant Contact và Mailchimp đều tốt nhất trong ngành khi đưa ra các tùy chọn để nhập danh bạ hiện tại của bạn vào nền tảng của họ.

Đối với Liên hệ liên tục, tất cả các liên hệ của bạn được lưu trữ ở các định dạng như XLS, KLSX và CSV (tệp bảng tính), tệp vCard (VCF) và tệp văn bản có thể được nhập trực tiếp. Bạn có thể thêm chúng lần lượt, hoặc tất cả cùng một lúc.

Hơn nữa, nó cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để lưu trữ, nhập và tích hợp thông tin liên hệ của khách hàng.

Khi bạn đang nhập, các bước sau đây rất hữu ích:

  • Một địa chỉ email cho mỗi liên hệ cá nhân
  • Loại tệp phải tương thích
  • Nhãn tiêu đề cột đúng
  • Xóa thêm khoảng trắng và ký tự đặc biệt

Hơn nữa, Constant Contact có thể nhập các tệp có 40.000 liên hệ trở xuống trong một khoảng thời gian nhỏ đáng kể.

Tuy nhiên, tính năng nhập danh bạ mới vào tài khoản của bạn có thể thay đổi tùy theo gói giá bạn chọn.

Đối với Mailchimp, bạn có thể nhập trực tiếp tệp CSV hoặc tệp văn bản. Trong trường hợp các tệp là XLS hoặc XLSX, bạn cần sao chép và dán chúng. Bạn cũng có thể sử dụng Mailchimp để tự động cập nhật danh bạ.

Nó cũng cung cấp một API, nhắm mục tiêu vào người dùng có kinh nghiệm, những người có thể sử dụng nó để thêm liên hệ với khán giả. Tuy nhiên, khi nhập tệp có số lượng lớn danh bạ có thể khiến quá trình bị chậm.

Dưới đây là hướng dẫn của Mailchimp cung cấp cho bạn cái nhìn chi tiết về Cách nhập danh bạ vào Mailchimp.

Cả Mailchimp và Constant Contact cũng cung cấp chi tiết khắc phục sự cố chuyên sâu để giúp người dùng.

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Constant Contact cung cấp các tính năng như nhập trực tiếp cho các định dạng tệp tối đa. Ngoài ra, Constant Contact có thể xử lý các tệp có số lượng liên hệ lớn hơn nhiều so với Mailchimp. Do đó, người chiến thắng của vòng này là Liên hệ liên tục.

Phân tích email & báo cáo.

Bằng cách làm cho mọi thứ trở nên đo lường hơn, phân tích email giúp các công ty đạt được mục tiêu ROI của họ hơn bao giờ hết. Bằng cách theo dõi email mở, nhấp, mua, hủy đăng ký, v.v., bạn có thể xem dữ liệu theo từng email hoặc thuê bao.

Để giúp các doanh nghiệp theo dõi các nỗ lực tiếp thị email của mình, Constant Contact cung cấp một công cụ theo dõi email được xây dựng để cung cấp các báo cáo dễ đọc để theo dõi thành công tiếp thị trong thời gian thực.

Công cụ phân tích của Constant Contact cũng cung cấp:

  • Báo cáo tương tác chi tiết (xem gửi, nhấp chuột và hơn thế nữa. Theo dõi hiệu suất của chiến dịch của bạn và xác định người trả lời hiệu quả nhất)
  • So sánh các chiến dịch email (so sánh tối đa 5 chiến dịch cùng một lúc)
  • Bản đồ nhiệt theo dõi nhấp chuột (theo dõi các liên kết có số lần nhấp nhiều nhất. Vòng kết nối sẽ lớn hơn khi số lần nhấp tăng)
  • Phân đoạn nhấp chuột (phân đoạn hiệu quả các liên hệ dựa trên nội dung họ nhấp. Trao quyền cho bạn xác định và hình thành các nhóm cụ thể, để tạo nội dung phù hợp hơn và nhắm mục tiêu được phối hợp)
  • Theo dõi tốc độ mở di động
  • Tích hợp với Google Analytics

Ứng dụng Constant Contact giúp bạn dễ dàng nghiên cứu tất cả các số liệu quan trọng liên quan đến tiếp thị qua email của bạn và đưa ra quyết định sáng suốt.

Mailchimp cũng có một công cụ phân tích được xây dựng tuyệt vời có thể giúp bạn xem những gì đang hoạt động cho doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu suất và tạo các chiến dịch tiếp thị email tốt hơn.

Công cụ phân tích được xây dựng của Mailchimp giúp:

  • Tập hợp tất cả các chiến dịch tiếp thị (email, tự động hóa, quảng cáo xã hội) trên cùng một nền tảng để trực quan hóa thống kê theo thời gian thực
  • Đưa ra quyết định sáng suốt thông qua báo cáo tăng trưởng, tương tác và doanh thu của họ (theo dõi tỷ lệ nhấp, tải xuống và mua hàng)
  • Giám sát hiệu quả ROI (theo dõi doanh số bán hàng dọc theo kênh bán hàng, từ nhấp để mua)
  • Theo dõi tiền kiếm được (cũng như những gì đã mua)

Mailchimp cũng cung cấp một ứng dụng di động cho phép bạn:

  • Cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu chiến dịch thời gian thực
  • Bề mặt tất cả các số liệu trong một cửa sổ duy nhất
  • Cung cấp thông báo về hiệu suất chiến dịch theo các khoảng thời gian thường xuyên

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Cả Constant Contact và Mailchimp đều có các tính năng tuyệt vời khi phân tích và báo cáo. Nhưng Constant Contact là người chiến thắng hẹp do các tính năng tương đối tốt hơn.

Các hình thức đăng ký và chọn tham gia.

Đăng ký hoặc đăng ký của bạn là một phần thiết yếu trong kênh bán hàng của bạn và là một trong những yếu tố giúp bạn phát triển danh sách email của mình. Vì vậy, các hình thức đăng ký của bạn nên hấp dẫn và thoải mái để điền vào.

Giữ điều này trong tâm trí, Constant Contact cung cấp một cách dễ dàng để tạo một hình thức đăng ký. Bạn có thể thêm biểu mẫu đăng ký trên bất kỳ trang nào của trang web mà bạn muốn và thậm chí trong nhiều trang.

Liên hệ liên tục cung cấp một loạt các hình thức đăng ký, bao gồm:

  • Pop-up (hiển thị cửa sổ bật lên có thể thúc đẩy khách hàng đăng ký)
  • Inline (chèn mẫu đăng ký bất cứ nơi nào trên trang web của bạn mà bạn muốn)
  • Quảng cáo dẫn Facebook (tạo quảng cáo Facebook)

Bạn có thể cá nhân hóa thêm bằng cách đặt cho nó một tiêu đề cụ thể và chỉnh sửa nội dung bằng cách nhấp vào tùy chọn 'nội dung' để tùy chỉnh thông tin bạn muốn xuất hiện trên biểu mẫu đăng ký.

Bạn có thể thêm các trường như:

  • Tiêu đề
  • Sự miêu tả
  • Trường liên hệ
  • Danh sách email
  • Cái nút
  • Lý lịch

Sau khi tùy chỉnh, tất cả những gì bạn cần làm là kích hoạt và cài đặt nó.

Mailchimp cũng cung cấp một trong những hình thức đăng ký đơn giản nhất trong ngành. Ở đây cũng vậy, bạn có thể đính kèm các hình thức đăng ký trên bất kỳ trang nào hoặc nhiều trang trên trang web của bạn. Bạn cần tạo biểu mẫu đăng ký bằng cách sử dụng 'Trình tạo biểu mẫu' của họ.

Mailchimp cho phép bạn chọn từ bốn thiết kế kiểu mẫu nhúng, như:

  • Cổ điển
  • Ngưng tụ
  • Ngang
  • Unstyled

Một trong những tính năng tốt nhất là các biểu mẫu được nhúng và bật lên hỗ trợ mọi chứng nhận SSL trên trang web của bạn. Nó cũng cung cấp một giao diện trực quan, thân thiện với người dùng.

Người chiến thắng: Mailchimp.

Liên hệ liên tục không cho phép bạn xóa logo thương hiệu của họ cho mọi hình thức đăng ký và tính năng này dành riêng cho một gói độc quyền cụ thể. Nếu gói email của bạn không cho phép, bạn cần nâng cấp nó. Nhưng Mailchimp có khả năng tùy biến tốt hơn và có nhiều tùy chọn hơn để lựa chọn. Do đó, Mailchimp thắng vòng này.

Thử nghiệm A / B.

Thường xuyên liên lạc giúp bạn tối đa hóa tỷ lệ mở email của bạn với thử nghiệm phân tách A / B của dòng chủ đề của bạn.

Tính năng này cho phép bạn cảm nhận nhịp đập của khách hàng tiềm năng và giúp nhắm mục tiêu cho họ hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, tính năng kiểm tra A / B này chỉ áp dụng cho các dòng chủ đề và không cho phép bạn kiểm tra bất kỳ thuộc tính nào khác như mẫu email, v.v.

Tính năng thử nghiệm A / B của Mailchimpmặt khác, cho phép bạn so sánh đồng thời tối đa 3 biến thể và sau đó quyết định biến thể tốt nhất.

Gói cao cấp của họ kết hợp thử nghiệm đa biến (liên quan đến nhiều biến số hơn) và cho phép so sánh tối đa 8 biến thể cùng một lúc.

Công cụ của Mailchimp cũng có thể tư vấn cho bạn về lượng thời gian bạn cần tiếp tục thực hiện các thử nghiệm A / B để đạt được kết quả tối ưu, tốt nhất.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra như sau:

  • Dòng tiêu đề
  • Nội dung
  • Từ tên
  • Gửi lần
  • Số lượng mục tiêu nhận thư của bạn

Người chiến thắng: Mailchimp.

Liên hệ liên tục đã có rất nhiều tính năng đang diễn ra có lợi cho họ. Nhưng Mailchimp có các thuộc tính tuyệt vời như thử nghiệm đa biến, nhiều lựa chọn về số liệu và tính linh hoạt cao hơn. Do đó, Mailchimp thắng vòng này.

Hỗ trợ khách hàng.

Trung tâm hỗ trợ và trợ giúp của Constant Contact là một điểm nổi bật khi nói đến hỗ trợ khách hàng.

Constant Contact cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ khách hàng, thông qua:

  • Dịch vụ trò chuyện
  • Hỗ trợ qua điện thoại
  • Video hướng dẫn
  • Hỏi cộng đồng
  • Những dịch vụ chuyên nghiệp
  • Twitter
  • Sự kiện giáo dục
  • Ứng dụng & tích hợp
  • Tài nguyên dành cho nhà phát triển

Khi nói đến hỗ trợ qua điện thoại, bạn sẽ nhận được hỗ trợ thanh toán cũng như hỗ trợ khách hàng quốc tế.

Trên hết, họ cung cấp hỗ trợ cuộc gọi ngay cả vào Thứ Bảy, và hỗ trợ cộng đồng và hỗ trợ Twitter có sẵn bảy ngày một tuần.

Không có nhiều nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến cung cấp hỗ trợ khách hàng rộng rãi như Liên hệ liên tục.

Hỗ trợ Mailchimp cũng không bị tụt lại phía sau. Có vẻ như họ rất coi trọng khía cạnh kinh doanh này. Và điều đó thể hiện rất rõ trong hỗ trợ email miễn phí của họ trong 30 ngày, đối với những người đăng ký mới.

Hỗ trợ khách hàng thay đổi tùy theo loại thuê bao bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, về tổng thể, bạn nhận được hỗ trợ qua email 24/7 và gọi hỗ trợ trong giờ làm việc.

Họ cũng có dịch vụ tự phục vụ dựa trên kiến ​​thức và dịch vụ trò chuyện khá hiệu quả khi bạn cần sự quan tâm cá nhân.

Hơn nữa, họ cung cấp một phần Câu hỏi thường gặp rất toàn diện, thực tế giải quyết hầu hết các vấn đề bạn có thể gặp phải trong khi sử dụng công cụ phần mềm.

Người chiến thắng: Đó là một trận hòa.

Cả Mailchimp và Constant Contact đều cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời và các tính năng đẳng cấp thế giới. Vì vậy, đó là một trận hòa trong vòng này.

Tính năng xem trước email.

Điều đặc biệt quan trọng là xem trước email của bạn trước khi chạy chiến dịch vì các mẫu email có thể trông khác nhau khi được xem từ các thiết bị khác nhau.

Liên hệ liên tục giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép người dùng xem các email sẽ xem xét thiết bị của khách hàng như thế nào.

Nó có thể sao chép màn hình trên:

  • Gmail
  • Quan điểm
  • Apple ipad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • Thiêt bị di động

Sử dụng tính năng xem trước email của Constant Contact, bạn cũng có thể tùy chỉnh giao diện email của mình để khách hàng dễ sử dụng tối đa.

Với tính năng xem trước email, bạn có thể quan sát như sau:

  • Nếu dưới cùng của mẫu email bị cắt
  • Vị trí CTA để đảm bảo nếu nút liên kết có thể nhìn thấy rõ hay không
  • Kiểm tra xem hình ảnh của bạn có xuất hiện không (đôi khi có thể xảy ra trong Outlook)
  • Kiểm tra các kiểu phông chữ tương thích

Bạn có thể khắc phục ngay lập tức mọi lỗi hoặc sự không tương thích để khách hàng của bạn có được trải nghiệm tốt nhất.

Để giải quyết vấn đề xem trước email, Mailchimp cung cấp công cụ hỗ trợ Litmus được gọi là Xem trước hộp thư đến có thể sao chép chính xác email của bạn sẽ trông như thế nào trong hộp thư đến của khách hàng.

Phần tốt nhất là tất cả người dùng Mailchimp được truy cập miễn phí 30 ngày vào Litmus khi đăng ký. Nếu đó là đăng ký trả phí, bạn có thể nhận được 25 mã thông báo Hộp thư đến xem trước mỗi tháng. Tạo hoặc cập nhật bản xem trước tương đương với một mã thông báo.

Ngay cả khi bạn đã hết mã thông báo, bạn vẫn có thể kiểm tra bản xem trước bằng cách:

  • So sánh trên di động với máy tính để bàn
  • Gửi email kiểm tra
  • Kích hoạt thông báo đẩy và đẩy lên di động

Người chiến thắng: Mailchimp.

Người chiến thắng rõ ràng ở đây là Mailchimp vì nó cung cấp một loạt các tùy chọn xem trước và tương thích email.

Tích hợp của bên thứ ba.

Constant Contact cung cấp cho người dùng một loạt các tích hợp, cho phép bạn tận dụng tối đa giải pháp tiếp thị qua email của họ.

Trong một cuộc khảo sát gần đây, 69% số người được hỏi cho rằng tích hợp do Constant Contact cung cấp là trọng tâm trong thành công kinh doanh của họ.

Nhiều công cụ của bên thứ ba được tích hợp với Liên hệ liên tục cho phép bạn đồng bộ hóa các liên hệ giữa hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và Liên hệ liên tục, thêm các hình thức đăng ký vào blog của bạn, sắp xếp nội dung trực tuyến cho các bản tin của bạn, v.v.

Constant Contact được tích hợp đầy đủ với các nền tảng quan trọng nhất và được sử dụng rộng rãi, bao gồm:

  • Facebook
  • Eventbrite (được sử dụng để quản lý và quảng bá sự kiện)
  • Shopify và Magento (đồng bộ hóa cửa hàng Thương mại điện tử của bạn với tài khoản của bạn)
  • Tích hợp lực lượng bán hàng với Cazoomi (tham gia chính trong thời gian thực)
  • WordPress (thông qua plugin Liên hệ chính thức)
  • MINDBODY (đặt phòng trực tuyến, POS và nhiều hơn nữa)
  • WooCommerce (sử dụng Zapier)
  • Viewbix
  • MailMunch

Một thuộc tính riêng biệt của Constant Contact là sự tích hợp của nó với phần mềm quản lý sự kiện - tự đặt mình vượt xa phần còn lại trong lĩnh vực này.

Mailchimp cũng hoạt động với rất nhiều ứng dụng hữu ích nhất để giúp việc tiếp thị qua email của bạn trở nên dễ dàng.

Mailchimp cung cấp tích hợp với một số nền tảng tốt nhất như:

  • Facebook
  • Sự kiện
  • Lực lượng bán hàng
  • Shopify
  • Square (kết nối thanh toán với Mailchimp để bán trực tiếp từ trang đích)
  • WooC Commerce (đồng bộ hóa dữ liệu lưu trữ và gửi email cá nhân hóa hơn)

Nó cũng đã được tích hợp với một số nền tảng mới nhất đang hỗ trợ và tăng cường tính thân thiện với người dùng:

  • Xero
  • Canva (giúp bạn tạo đồ họa tốt nhất cho tài khoản của bạn)
  • Phần mềm mua sắm (đồng bộ hóa các sản phẩm, khách hàng và đơn đặt hàng của bạn với Mailchimp)

Người chiến thắng: Thường xuyên liên lạc.

Cả hai dịch vụ đều gần như tương xứng, nhưng sự tích hợp và tính linh hoạt của Constant Contact tương đối tốt hơn Mailchimp. Do đó, người chiến thắng cho vòng này là Liên hệ liên tục.

Mailchimp vs Liên hệ liên tục: Ưu điểm & nhược điểm cuối cùng.

Để kết thúc, cả hai giải pháp email đều có những ưu và nhược điểm cụ thể.

Trong khi lựa chọn cái này hơn cái kia, không dễ để đưa ra quyết định. Đó là điều cần thiết để đánh giá các tính năng độc đáo mà bạn muốn ra khỏi dịch vụ.

Ở đây, tôi đã tổng hợp một đánh giá ngắn gọn về các tính năng của cả hai công cụ tiếp thị qua email để giúp bạn quyết định mua hàng.

Liên hệ Đánh giá liên tục.

Liên hệ Ưu điểm:

  • Cung cấp các tính năng như tích hợp với quản lý sự kiện, một cái gì đó độc đáo giữa các đồng nghiệp của nó
  • Tỷ lệ giao hàng là tốt nhất trong ngành (97%)
  • Cung cấp giá trị đồng tiền (tính năng tuyệt vời với giá tiêu chuẩn)
  • Thân thiện với người dùng (có giao diện trực quan)
  • Cho phép mức độ cá nhân hóa cao
  • Nhà cung cấp tự động trả lời tích hợp với email
  • Cơ sở người dùng toàn cầu và thiện chí
  • Dẫn đầu ngành trong phân tích dữ liệu và tích hợp nền tảng truyền thông xã hội
  • Có thể xử lý các tập tin với một số lượng lớn các chi tiết liên lạc
  • Cơ sở kiến ​​thức tuyệt vời

Liên hệ Nhược điểm:

  • Không cho phép bạn xóa logo khỏi mọi hình thức đăng ký
  • Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp nhỏ
  • Trang web có sẵn bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh, nhưng công cụ này chỉ có sẵn bằng tiếng Anh
  • Không có quy định để kiểm tra thư rác
  • Tính năng xem trước email có thể được thực hiện tốt hơn

Đánh giá Mailchimp.

Ưu điểm của Mailchimp:

  • Phân tích dữ liệu tuyệt vời và tích hợp nền tảng truyền thông xã hội
  • Cung cấp tính năng mạnh mẽ, kéo và thả
  • Cung cấp một gói freemium với các tính năng ấn tượng
  • Công cụ quản lý quan hệ khách hàng được xây dựng (CRM)
  • Hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới
  • Cung cấp nhắm mục tiêu email hành vi tuyệt vời
  • Cung cấp một trong những công cụ kiểm tra A / B tốt nhất (bao gồm phân tích đa biến)
  • Phần mềm thân thiện với người dùng
  • Có tính năng xem trước email tuyệt vời

Nhược điểm của Mailchimp:

  • Một trong những nhà cung cấp dịch vụ đắt nhất trên thị trường
  • Không tích hợp với tiếp thị sự kiện
  • Không cho phép tiếp thị liên kết
  • Khả năng giao hàng trung bình (96%)
  • Trang web chỉ có sẵn bằng tiếng Anh

Liên hệ liên tục vs Mailchimp: Ai là người chiến thắng?

Cả MailChimp và Constant Contact là hai trong số những công cụ nổi bật nhất trong ngành tiếp thị qua email và được sử dụng trên toàn cầu bởi hàng triệu người trên thế giới.

Mailchimp thích hợp nhất khi tùy biến, dễ sử dụng, tự động hóa và dễ xem trước email.

Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một trải nghiệm hoàn hảo, đầy đủ các tính năng tuyệt vời, giá trị đồng tiền, hỗ trợ khách hàng và thân thiện với người dùng, Constant Contact sẽ là lựa chọn dành cho bạn. Nó cung cấp các tính năng tổng thể tốt hơn như tích hợp với phần mềm quản lý sự kiện, khả năng phân phối tốt hơn và phân tích nâng cao hơn.

Là một phần thưởng đặc biệt cho độc giả của tôi, khi bạn bắt đầu với Liên hệ liên tục, bạn sẽ được giảm 10% trong năm đầu tiên của mình, cộng với: